Обмін та повернення
Клієнт має право відмовитися від замовленого товару у будь-який час до його отримання.
Обмін товару здійснюється протягом 30 днів з дати покупки, якщо:
- товар не був у використанні та не має слідів експлуатації;
- упаковка має цільний вигляд і не є зіпсованою.
Повернення товару відбувається при таких же умовах. Термін повернення товару 14 днів.
Увага! Нижня білизна (велошорти) поверенню чи обміну не підлягає.
Обмін або повернення товару в офлайн магазині
Що необхідно для повернення?
- Касовий чек, що підтверджує покупку (можна фото)
- Посвідчення особи (паспорт, ID картка, посвідчення водія, додаток “Дія”)
- Платіжну карту (якщо товар був оплачений за допомогою платіжної карти)
На місці, чи в електронному виді (вислати на e-mail [email protected]) необхідно заповнити та передати заяву на повернення.
Обмін або повернення товару через Нова Пошта
1. Перед відправкою посилки, прохання зв’язатися з нами любим зручним для вас способом.
- 0660501965 (використовуються всі популярні месенджери)
- [email protected]
2. Роздрукуйте та заповніть заяву на повернення.
Або заповність в електронному виді та відправте листа на e-mail [email protected].
3. Реквізитизи для повернення Новою поштою
Отримувач: Зубченко Віталій
тел: 0660501965
Відділення №5. Софіївська Борщагівка, Києво-Святошинський район, Київська обл
4. Хто оплачуває вартість доставки?
Відправка має бути без накладеного платежу, доставку сплачує Відправник (за виключенням випадків, коли товар не працює та на товар не закінчився гарантійний строк)
5. Який термін повернення коштів?
Ми отримаємо Вашу посилку у відділенні Нової Пошти, після чого нам потрібен деякий час на доставку товару на склад та його перевірку. Після цього ми ініціюємо відправку іншого товару або повернення коштів.
Повернення грошових коштів може зайняти 3-5 банківських днів.
