Гарантія

Веломагазин Bikestory є офіційним дилером всіх брендів, які ми продаємо та відповідаємо за гарантійний сервісний супровід, обслуговування

На товар, куплений у нас магазині, діє офіційна гарантія від виробників. 

Гарантія на велосипеди представлених брендів включає в себе страховку від заводського браку рам та комплектуючих. 

Гарантія поширюється:

  • Тільки на заводські дефекти товарів, а в деяких випадках, на дефекти, які набуті в хоті експлуатації (тріщина рами велосипеду і т.п.)
  • Рекомендуємо зберігати в надійному місці під час всього терміну експлуатації товару первинні документи: паспорт, інструкцію, наклейки, ярлики, упаковку (у випадку з велосипедами, коробку зберігати не обов’язково).
  • Після виявлення дефекту, потрібно припинити використання товару і зв’язатися з нашим менеджером.
  • В залежності від кожного індивідуального випадку, можливі декілька шляхів вирішення проблеми:
    • Ремонт виробу;
    • Обмін на ідентичний або інший узгоджений товар;
    • Повернення коштів (у разі неможливості проведення ремонту або заміни товару).

Гарантійні зобов’язання не поширюються на:

  • На зовнішні дефекти або неповну комплектацію, яка не була виявлена ​​при прийнятті товару;
  • На радіальне або осьове викривлення коліс (вісімки);
  • Випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення, використання (зарядки електробристроїв, неправильного встановлення запчастини) чи при попаданні у виріб сторонніх рідин і предметів;
  • Природний знос або вичерпання ресурсу;
  • Пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації або зберігання;
  • Пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
  • Пошкодження, які можна усунути шляхом обслуговування, змащення, налаштування, очищення виробу від пилу та бруду;
  • Пошкодження, які виникли в результаті розбирання / збирання вузлів велосипеда (колеса, втулки, каретка, вилка, амортизатори і т.д.) некваліфікованими спеціалістами;
  • Втручання в конструкцію товару, здійснене некваліфікованим персоналом.
  • Гарантія не поширюється на компоненти, що піддавалися самостійним спробам несанкціонованого розбирання, ремонту, втручання в конструкцію, мають механічні пошкодження тощо. При наявності таких ознак випадок визнається негарантійним незалежно від інших обставин.

Увага! Просимо не здійснювати самостійний ремонт (розбирання і тд.) товару, на який діє гарантія від виробника та не надавати товар в не сертифіковані майстерні для здійснення ремонту. Це може бути причиною відмови в гарантійному ремонті від виробника!

Перед заповненням форми гарантійного звернення, переконайтеся, що Ваш випадок не підпадає під умови на які не діють гарантійні зобов’язання

Гарантійні терміни на аксесуари та запчастини:

Бренд Термін
ABUS 24 місяці
Bellelli 12 місяців
Birzman 24 місяці
Brooks 24 місяці
Bryton 12 місяців
Continental 12 місяців
Deuter 12 місяців
Fi’zi:k/Selle Royal 12 місяців
Garmin 12 місяців 
Green Cycle 12 місяців
Ice Toolz 12 місяців
KMC 6 місяців
Knog 12 місяців
Lezyne 24 місяці
Park Tool 12 місяців
Shimano 12 місяців
Sidi 24 місяці
Sigma Sport 24 місяці
Simpla 6 місяців
SunRace 12 місяців
Schwalbe 6 місяців
Merida 12 місяців
Tacx 12 місяців
Thule 12 місяців
VP 12 місяців
Julbo 12 місяців
Wahoo Fitness 24 місяці

Гарантійні терміни велосипеди і самокати:

Бренд На раму На комплектуючі
Apollo 24 місяці 6 місяців
Bergamont 36 місяців 6 місяців
Cannondale Безстрокова 12 місяців
Cyclone 36 місяців 12 місяців
Discovery 120 місяців 18 місяців
Dorozhnik 120 місяців 18 місяців
Electra Безстрокова 6 місяців
Formula 120 місяців 18 місяців
Haibike 60 місяців 12 місяців
Haro 6 місяців 3 місяці
Leon 120 місяців 18 місяців
Marin Безстрокова 12 місяців
Merida Безстрокова 12 місяців
Optima 18 місяців 18 місяців
Orbea Безстрокова 24 місяці
Pride 60 місяців 12 місяців
RoyalBaby  60 місяців 6 місяців
Schwinn Безстрокова 6 місяців
Scott 36 місяців 12 місяців
Tempish 6 місяців 6 місяців
Trinx 60 місяців 6 місяців
Winora 60 місяців 12 місяців
Winner 36 місяців 12 місяців
Всі результати пошуку